1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DAĞLI OTO (Özgür Mah., Girne Blv. No: 119/B, 01200 Yüreğir / Adana) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Araç bilgileri: plaka, marka/model, şase numarası, kilometre, servis geçmişi
- İşlem güvenliği: internet sitesi üzerinden iletilen form kayıtları
- Fiziksel mekân güvenliği: işletme içi kamera kayıtları (mevcutsa)
3. İşleme Amaçları
- Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve teyit edilmesi
- Servis, bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması
- Yedek parça temini ve tedarik süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren hâllerde ayrıca rızanız alınır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, yedek parça tedarikçilerine ve hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarına, KVKK m.8 ve m.9'da belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz; internet sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp yazışmaları ve işletmemizde doldurulan araç kabul formları aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi muhasebe@daglioto.com adresine e-posta göndererek veya işletme adresimize yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
